​近日，石鼓区市场监督管理局开展了“局长走流程”活动。分管行政审批副局长到区政务大厅市场监管窗口，以办事群众和窗口工作人员“两种身份”深入体验了企业注册登记、食品经营许可、药品经营许可、二类医疗器械备案等重点业务的办理流程、所需材料、办理时限等情况，从咨询、受理、办结等全链条线上线下“走流程”，感受群众办事过程中的痛点、堵点问题，并与窗口工作人员和群众进行了深入交流。

政务服务质量直接关系到群众的满意度和政府的营商环境。区市场监督管理局将以“局长走流程”活动为契机，持续开展并邀请分管业务副局长、股长等同志以坐窗办、亲身办、帮代办、陪同办等不同方式走流程，以此进一步梳理工作流程，进一步提高行政效能，助推政务服务环境持续优化，切实为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务，为推动全区经济社会高质量发展贡献力量。（通讯员：李卫民二审：梁婷 三审：任中衡）

作者：李卫民

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来源：石鼓区市场监督管理局